A.建設(shè)單
B.業(yè)務(wù)單
C.鏈路人工修改
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A.≥60%
B.≥70%
C.≥80%
A.建設(shè)單
B.業(yè)務(wù)單
C.鏈路人工修改
A.8:00—17:00
B.8:00—18:00
C.8:00—20:00
D.8:00—22:00
A.公共障礙錄入
B.待確認(rèn)單
C.綜合查詢
A.分光器地址編碼
B.分光器端子號(hào)
C.OLT設(shè)備編碼
D.E8-C綜端序列號(hào)
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最新試題
在客戶驗(yàn)收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)()
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看,要將()向客戶演示交付,并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn),以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
與客戶握手時(shí),兩人的距離約一步,上身稍微前傾以示尊重,兩足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手約()秒。
理解尊重客戶,體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是()
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容()