A.分光器地址編碼
B.分光器端子號
C.OLT設(shè)備編碼
D.E8-C綜端序列號
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A.時間預(yù)警
B.重復(fù)次數(shù)
C.是否新裝機(jī)
D.用戶品牌
E.反饋信息
A.綜調(diào)系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.BSS系統(tǒng)
D.RADIUS系統(tǒng)
A.待接單
B.待回單
C.待定性
D.待驗證
E.待回訪
A.電話障礙
B.ADSL
C.LAN(智能小區(qū))
D.網(wǎng)絡(luò)視訊(iTV)
A.建設(shè)單
B.拆機(jī)單
C.鏈路人工修改
D.營業(yè)鎖單
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最新試題
站立時,應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
在客戶端安裝,裝維人員上門應(yīng)對電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時,必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是()
根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?,進(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在()分鐘以內(nèi)完成。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
使用IVR與用戶聯(lián)系時,可以先于用戶掛機(jī)。
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是()
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是()
下面哪項屬于自助評價指標(biāo)()
在客戶驗收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
在與客戶交談過程中使用征詢語時,使用正確的是()