單項選擇題在為某一客戶辦理業(yè)務前突然出現(xiàn)其他需要緊急優(yōu)先辦理的客戶時，應（）

A.不需要征求之前客戶的意見，立即為該客戶辦理
B.征求之前客戶的意見，不論是否同意都為該客戶辦理
C.征求之前客戶的意見，獲得同意后再為該客戶辦理
D.繼續(xù)為之前客戶辦理業(yè)務，辦完后再為該客戶辦理


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1.單項選擇題在陪同引導客戶時，營業(yè)服務人員行進的速度須（）。

A.快于客戶
B.慢于客戶
C.與客戶相協(xié)調(diào)
D.保持自己平常速度

2.單項選擇題在面對客戶操作電腦處理業(yè)務時，應（）。

A.面向電腦
B.面向客戶
C.向前坐
D.面向客戶與電腦的中間

3.單項選擇題有客戶時，上身微向（）傾，用（）的眼光目視對方。

A.前；強烈
B.前；柔和
C.后；強烈
D.后；柔和

5.單項選擇題營業(yè)資金的安全管理的內(nèi)容不包括（）

A.SIM卡
B.有價卡
C.現(xiàn)金
D.支票