單項選擇題企業(yè)從各種不同的角度來區(qū)別與了解顧客,以發(fā)展出適合個別顧客需求之產(chǎn)品與服務的一種企業(yè)程序與信息科技的組合模式,其目的在于維系既有顧客并吸引新顧客。以上描述是指下列哪一項目?()

A.企業(yè)資源規(guī)劃管理
B.知識管理
C.供應鏈管理
D.顧客關系管理


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4.多項選擇題企業(yè)智慧(BI)主要的信息來源有三大類,包括下列哪些?()

A.外部的總體環(huán)境信息
B.外部的競爭智慧
C.內部的環(huán)境管理策略
D.內部的企業(yè)管理智慧

最新試題

下列有關數(shù)位學習具體的效益,哪些項目是正確的?()

題型:多項選擇題

使用信息科技建立與客戶互動的管道,搜集、分析、整合各項顧客資料及信息,以提高對客戶的了解,藉此發(fā)展出適合顧客個別需要的產(chǎn)品或服務,是指下列何者?()

題型:單項選擇題

由第三方提供的云端服務,其云端運算服務公開給所有的使用者,使用者可動態(tài)及彈性的分享云端資源。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題

針對有相似需求的一群組織,以分享某一組織提供的云端資源,而費用是由使用云端服務的組織共同分擔,這種云端服務并不對外公開。以上描述是指下列哪一項目?()

題型:單項選擇題

以下哪一項不是指「一種新型的人機互動模式,將計算機處理片嵌入與每日生息息相關的環(huán)境中,透過無線通訊的傳播,隨時主動將信息傳回服務器,以支援決策」?()

題型:單項選擇題

下列哪些管理流程屬于供應鏈作業(yè)參考模型(SCOR)?()

題型:多項選擇題

一輛汽車進入鬧區(qū)后,車上的無線衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)能根據(jù)其目前移動中的位址,接收附近的停車空位、餐廳、加油站等重要相關的地標,是屬于何種應用?()

題型:單項選擇題

微軟的比爾.蓋茲過去曾經(jīng)強調,企業(yè)內部必須有一個系統(tǒng),該系統(tǒng)能隨時快速掌握營運的信息。請問比爾.蓋茲所指的是下列哪一個系統(tǒng)?()

題型:單項選擇題

組織在進行知識管理時,主要執(zhí)行的各種動,稱為KM的流程。下列有關KM的主要步驟流程,何者正確?()

題型:單項選擇題

云端運算支援的層級(SupportingLayer),包含以下哪些項目?()

題型:多項選擇題