企業(yè)從各種不同的角度來(lái)區(qū)別與了解顧客，以發(fā)展出適合個(gè)別顧客需求之產(chǎn)品與服務(wù)的一種企業(yè)程序與信息科技的組合模式，其目的在于維系既有顧客并吸引新顧客。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

微軟的比爾．蓋茲過(guò)去曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部必須有一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能隨時(shí)快速掌握營(yíng)運(yùn)的信息。請(qǐng)問(wèn)比爾．蓋茲所指的是下列哪一個(gè)系統(tǒng)？（）

「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求，以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn)，整合原料采購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃，目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」，稱為下列何者？（）

以下哪一項(xiàng)不是指「一種新型的人機(jī)互動(dòng)模式，將計(jì)算機(jī)處理片嵌入與每日生息息相關(guān)的環(huán)境中，透過(guò)無(wú)線通訊的傳播，隨時(shí)主動(dòng)將信息傳回服務(wù)器，以支援決策」？（）

組織內(nèi)部建置的云端服務(wù)可以延伸至外部公開(kāi)的云端服務(wù)；而外部的云端服務(wù)亦可連結(jié)至特定組織內(nèi)部的云端運(yùn)算，其目的在于互相獲取彼此欠的IT資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

組織在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，主要執(zhí)行的各種動(dòng)，稱為KM的流程。下列有關(guān)KM的主要步驟流程，何者正確？（）

由于個(gè)人數(shù)位助理（PDA、及智慧手機(jī)的演進(jìn)，加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進(jìn)步，電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機(jī)發(fā)展，進(jìn)而逐漸形成具廣大商機(jī)的市場(chǎng)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域，其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù)，以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目？（）

協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式，可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目？（）

企業(yè)電子化的基礎(chǔ)建設(shè)所使用的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)，需要良好的管理，下列哪些e化架構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目是正確的？（）