電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)按服務(wù)過(guò)程分為（）。

根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時(shí)限必須（）。

廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷(xiāo)售效果。

談判中的重構(gòu)策略是通過(guò)創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢(shì)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來(lái)分類(lèi)，電信網(wǎng)可以分為（）。

針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買(mǎi)。

小王通過(guò)對(duì)BEST組合營(yíng)銷(xiāo)方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過(guò)很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時(shí)限必須（）

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。