單項選擇題按照電信網服務的性質來分類，電信網可以分為（）。
A.數(shù)據(jù)網和話音網
B.公用網和私用網
C.公用網和專用網
D.交換網和傳輸網
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1.單項選擇題政企客戶跨省業(yè)務一站服務標準，4008業(yè)務入網服務必須在（）內完成。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
D.4個工作日
2.單項選擇題根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務套餐時限必須（）。
A.≤8分鐘
B.≤10分鐘
C.≤15分鐘
D.≤20分鐘
3.單項選擇題根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。
A.≤5分鐘
B.≤8分鐘
C.≤10分鐘
D.≤15分鐘
4.單項選擇題如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）
A.≤2小時
B.≤3小時
C.≤4小時
D.≤8小時
5.單項選擇題我的e家的傳播口號是（）。
A.愛沒有距離，家就在身邊
B.遠見成就未來
C.天涯咫尺，溝通無限
D.運籌帷幄，窮目千里
最新試題
開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
題型：多項選擇題
政企客戶跨省業(yè)務一站服務標準，4008業(yè)務入網服務必須在（）內完成。
題型：單項選擇題
產品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。
題型：判斷題
廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。
題型：判斷題
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉型，根本目的是提高核心競爭力和（）。
題型：單項選擇題
LAN（Local Area Network，局域網）業(yè)務主要采用以太網技術，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務。
題型：判斷題
分等級服務重點應用于提升用戶感受，通過服務價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。
題型：單項選擇題
常用的調研設計方案有三種，分別是探測性調研、描述性調研和分析性調研。
題型：判斷題
商務領航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對的滿意，因此企業(yè)應不懈地追求，向絕對滿意趨近。
題型：判斷題