最新試題
談判中的重構(gòu)策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢(shì)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。
題型：判斷題
電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷按服務(wù)過程分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。
題型：判斷題
按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
小王通過對(duì)BEST組合營(yíng)銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是無(wú)線寬帶？
題型：?jiǎn)柎痤}
論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。
題型：?jiǎn)柎痤}
商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號(hào)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時(shí)限必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}