中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標(biāo)（）

針對不同目標(biāo)客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。

常用的調(diào)研設(shè)計方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。

產(chǎn)品處于成熟期時的營銷目標(biāo)是最大限度提高市場占有率。

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

談判中的重構(gòu)策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢，從而更有效的實現(xiàn)談判目標(biāo)。