單項選擇題查詢者在收聽完播報的查詢號碼后，可根據語音提示直接按熱鍵或者由話務員人工轉接至所查詢的電話，無需二次撥號。這屬于號碼百事通的哪種子業(yè)務（）
A.話務呼轉
B.臨時報號
C.查詢轉接
D.短信報告
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1.單項選擇題號碼百事通業(yè)務的最終著眼點在于（）
A.替代原有的160、168信息服務品牌
B.查號服務能力的提升
C.提高話務量
D.基于號碼信息資源，通過信息加工對社會服務資源進行整合，形成新的綜合信息服務品牌
2.單項選擇題公眾撥打號碼百事通業(yè)務接入號碼查詢信息時，將發(fā)生下列哪種費用（）
A.信息服務費
B.基本月租費
C.基本通話費
D.不發(fā)生任何費用
3.單項選擇題號碼百事通業(yè)務是在（）和（）之間起到了橋梁和紐帶作用。
A.服務提供者；服務需求者
B.電信運營商；電信用戶
C.電信運營商；設備供應商
D.電信運營商；查號用戶
5.填空題商務領航”既是（）又是一個（）平臺。
最新試題
“營銷近視癥”指的是生產觀念。
題型：判斷題
論述客戶期望值、服務質量和客戶滿意度之間的關系。
題型：問答題
談判中的重構策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢，從而更有效的實現(xiàn)談判目標。
題型：判斷題
商務領航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。
題型：判斷題
如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）
題型：單項選擇題
產品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。
題型：判斷題
用戶對業(yè)務不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）
題型：多項選擇題
通常以下內容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）
題型：多項選擇題
針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
題型：判斷題