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A.客戶招標(biāo)
B.和客戶進行溝通
C.上級指令
D.客戶抱怨
A.機會識別
B.需求甄別
C.營銷組合
D.實施評估
A.專業(yè)化；個性化；標(biāo)準(zhǔn)化
B.專業(yè)化；標(biāo)準(zhǔn)化；個性化
C.個性化；專業(yè)化；標(biāo)準(zhǔn)化
D.個性化；標(biāo)準(zhǔn)化；專業(yè)化
A.所有
B.市話營業(yè)服務(wù)工作的需要
C.業(yè)務(wù)拓展的需要
D.市場競爭的需要
A.求廉動機
B.偏好動機
C.從眾動機
D.惠顧動機
最新試題
中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。
商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）
根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。
小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）
廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。
常用的調(diào)研設(shè)計方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。
我的e家是（）。
在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。