單項選擇題對于何種類型的團隊成員多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平（）

A.效率型
B.關(guān)系型
C.智力型
D.士兵型


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1.單項選擇題對于關(guān)系型的團隊成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確的是（）

A.不要對他們的私人生活表示興趣
B.指明不完成工作對他人的影響
C.不應(yīng)承諾為他們負一定責(zé)任
D.把關(guān)系視為個人的利益來建設(shè)

2.單項選擇題對優(yōu)秀服務(wù)人員的表彰和宣傳，樹立榜樣，這是文化團隊建設(shè)中的（）

A.加強成員培訓(xùn)
B.選擇優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
C.加強團隊管理
D.高度重視團隊文化建設(shè)

3.單項選擇題對聽到的信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（）

A.自我辯解的傾聽者
B.自我中心的傾聽者
C.被動的傾聽者
D.挑剔的傾聽者

4.單項選擇題對說話者點頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡短聲音，這是有效傾聽的技巧中的（）

A.記憶
B.理清溝通者的需要和情感
C.理清談話內(nèi)容
D.反饋

5.單項選擇題對人才來說，理解和信任比什么都重要，這說明開發(fā)人才創(chuàng)造力要求領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.富有創(chuàng)造精神
B.要有容錯的胸襟
C.珍視人才力量
D.優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境