判斷題根據《國家電網公司供電服務獎懲規(guī)定》中規(guī)定，對受到表彰的先進單位，原則上不進行物質獎勵，只頒發(fā)獎牌、獎狀或錦旗等。
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3.多項選擇題用電檢查人員屬于外勤人員，主要從事（）等工作。
A.客戶端安全設備檢查
B.查處竊電及違約用電
C.追補電費
D.安全保供電
4.多項選擇題營業(yè)廳工作人員的定義范疇參照《國家電網公司供電客戶服務提供標準Q/GDW-581-2011》，包括：（）、保安員、保潔員。
A.營業(yè)廳主管
B.業(yè)務受理員
C.收費員
D.引導員
5.多項選擇題《國家電網公司95598業(yè)務管理暫行辦法申訴流程說明》規(guī)定，申訴分為（）。
A.首次申訴
B.初次申訴
C.二次申訴
D.最終申訴
最新試題
在95598系統中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
題型：單項選擇題
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。
題型：單項選擇題
對電價調整、拉閘限電等短期內咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
題型：單項選擇題
《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，（）個工作日內送電。
題型：單項選擇題
在95598日報中，對前一天話務量等數據進行說明的項目是（）。
題型：單項選擇題
故障報修服務要求無電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障10小時內恢復，電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時恢復。
題型：單項選擇題
應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。
題型：單項選擇題
請選出下面對服務時限描述內容正確的選項（）。
題型：單項選擇題
如前一位客戶業(yè)務辦理時間過長，應對下一位客戶（）。
題型：單項選擇題
客戶撥打95598電話后，按（）號鍵，可以申請故障報修服務。
題型：單項選擇題