A.3
B.5
C.7
D.10
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A.高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
B.中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
C.初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
A.收費(fèi)
B.免費(fèi)贈(zèng)送
C.自助查閱
D.僅供翻閱
A.城市供電營(yíng)業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)
C.城市供電營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶(hù)服務(wù)電話(huà)鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽(tīng)
A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶(hù)申請(qǐng)用電后，7個(gè)工作日內(nèi)送電
C.其他客戶(hù)在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，10個(gè)工作日內(nèi)送電
D.95598客戶(hù)服務(wù)電話(huà)鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽(tīng)
A.一
B.兩
C.三
D.四
最新試題
客戶(hù)撥打95598電話(huà)后，按（）號(hào)鍵，可以申請(qǐng)故障報(bào)修服務(wù)。
為方便客戶(hù)使用，應(yīng)設(shè)有（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是不低于（）。
在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，（）比提問(wèn)更重要。在傾聽(tīng)的過(guò)程中要表現(xiàn)出聆聽(tīng)的興趣并適時(shí)地回應(yīng)客戶(hù)。
下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指（）。
百問(wèn)百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽(tīng)率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語(yǔ)。
對(duì)客戶(hù)送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時(shí)限：高壓供電的最長(zhǎng)不超過(guò)（）。
客戶(hù)使用自動(dòng)留言功能，生成的工單，服務(wù)記錄的底色是（）。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類(lèi)別中不包括（）。