A.意見—供電業(yè)務-抄表收費-催收電費
B.意見—供電業(yè)務-抄表收費-電費退補
C.投訴—營業(yè)投訴-電價電費-電費
D.投訴—營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費
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A.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務規(guī)范
B.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務態(tài)度
C.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務態(tài)度
D.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務規(guī)范
A.投訴-電網(wǎng)建設-供電設施-農(nóng)網(wǎng)改造
B.投訴-電網(wǎng)建設-電力施工-施工人員服務規(guī)范
C.投訴-停送電投訴-增值服務-有償服務
D.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務規(guī)范
A.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務規(guī)范
B.投訴-停送電投訴-增值服務-有償服務
C.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務態(tài)度
D.舉報-行風廉政-以電謀私
A.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修質量
B.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修人員服務規(guī)范
C.意見-供電服務-故障處理-處理時間長
D.意見-供電服務-故障處理-處理不完善
A.投訴-停送電投訴-搶修服務-搶修質量
B.意見-供電服務-故障處理-處理時間長
C.意見-供電服務-故障處理-處理不完善
D.建議-服務質量-故障搶修
最新試題
下面的（）屬于《供電服務規(guī)范》內(nèi)容。
城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費的方式。
城市供電營業(yè)窗口服務人員應熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限：高壓供電的最長不超過（）。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
城市供電營業(yè)窗口外設置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標識和營業(yè)時間牌。
應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》規(guī)定，營業(yè)室工作人員在接待客戶時要（）。
對《客戶服務質量考核月報》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務站核實，并將被考核人員名單報95598中心。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。