以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？

在民航服務(wù)中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴(yán)格遵守的（）？

關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù)，以下哪項描述是正確的（）？

在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？

民航服務(wù)人員在與乘客溝通時，如何有效運(yùn)用非語言溝通技巧（）？

民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時，應(yīng)采取哪些策略（）？

民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時，可能需要特別注意哪些方面（）？

在民航服務(wù)中，當(dāng)遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時，服務(wù)人員應(yīng)如何行動（）？

關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”，以下哪項描述是正確的（）？

民航服務(wù)中，對于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對待（）？