單項(xiàng)選擇題PBE的工作時(shí)間為（）分鐘。
A、10
B、15
C、20
D、25
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1.單項(xiàng)選擇題航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、（）”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學(xué)合理
2.單項(xiàng)選擇題洗手間的自動滅火裝置如被使用過，噴嘴的顏色（）。
A、白變黃
B、黃變白
C、黑變白
D、白變黑
3.單項(xiàng)選擇題兒童餐的英文縮寫（）。
A.KSML
B.CHML
C.BBML
D.NSML
4.單項(xiàng)選擇題從飛機(jī)關(guān)閉艙門時(shí)刻起至結(jié)束飛行打開艙門時(shí)刻止，飛機(jī)上的所有人員不得開啟和使用的便攜式電子設(shè)備是（）。
A、CD播放機(jī)
B、移動電話
C、IPad
D、掌上游戲機(jī)
5.單項(xiàng)選擇題紙、木、布類失火屬于（）類火。
A、A類
B、B類
C、C類
D、D類
最新試題
民航服務(wù)中，對于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對待（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出不合理要求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出更換座位請求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無法解決問題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項(xiàng)選擇題