您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、應(yīng)注意傾聽(tīng)及適時(shí)回應(yīng)
B、適當(dāng)?shù)恼嬗谜Z(yǔ),可以與客戶(hù)爭(zhēng)辯
C、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題表達(dá)重視,并做記錄
D、距離不宜太近或太遠(yuǎn),介于1.5-2米之間,創(chuàng)造自然沒(méi)有壓迫的溝通空間
最新試題
說(shuō)出進(jìn)取型客戶(hù)優(yōu)缺點(diǎn)有哪些?
內(nèi)部員工有著不同的社會(huì)背景和資源,調(diào)動(dòng)員工的積極性,請(qǐng)員工主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息也是較為合理的途徑。
主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)拓展:客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)定期向()、()介紹適合該集團(tuán)客戶(hù)的()、集團(tuán)業(yè)務(wù),積極通過(guò)聯(lián)系人做好宣傳工作,發(fā)放相關(guān)資料,以()、()、()短信等多種方式將相關(guān)信息告知該集團(tuán)內(nèi)的所有成員,尤其要做好對(duì)()的信息告知。必要時(shí),客戶(hù)經(jīng)理還應(yīng)積極協(xié)調(diào)集團(tuán)聯(lián)系人,提供()。
()是指辦公室、通信部門(mén)、信息化部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo)或執(zhí)行相關(guān)職能的人員,如辦公室主任、信息中心主任等。
簡(jiǎn)述主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)者必備的幾個(gè)心態(tài)。
對(duì)進(jìn)取型客戶(hù)我們的溝通方式有哪些?
簡(jiǎn)述集團(tuán)客戶(hù)全業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作流程。
客戶(hù)經(jīng)理可通過(guò)上門(mén)拜訪及電話、短信、信函、Email、傳真等通信方式與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通。
如何建立為客戶(hù)解決問(wèn)題的思路模式?
集團(tuán)客戶(hù)穩(wěn)網(wǎng)工作側(cè)重于()、()、()等手段,加深服務(wù)深度。