分析客戶（）和（），結(jié)合近期推出的新業(yè)務(wù)、促銷活動、服務(wù)內(nèi)容等，制訂業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品推薦方案，并準備相應(yīng)的宣傳資料。

客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng)，并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會換位思考與堅持。

主動營銷和業(yè)務(wù)拓展：客戶經(jīng)理應(yīng)主動定期向（）、（）介紹適合該集團客戶的（）、集團業(yè)務(wù)，積極通過聯(lián)系人做好宣傳工作，發(fā)放相關(guān)資料，以（）、（）、（）短信等多種方式將相關(guān)信息告知該集團內(nèi)的所有成員，尤其要做好對（）的信息告知。必要時，客戶經(jīng)理還應(yīng)積極協(xié)調(diào)集團聯(lián)系人，提供（）。

（）是指辦公室、通信部門、信息化部門的中層領(lǐng)導(dǎo)或執(zhí)行相關(guān)職能的人員，如辦公室主任、信息中心主任等。

在集團客戶的新業(yè)務(wù)宣傳推廣中，逐步建立“（）”，用一個基礎(chǔ)模板，在同一行業(yè)內(nèi)進行快速推廣；充分利用同一行業(yè)內(nèi)的信息交流快的特點，爭取行業(yè)內(nèi)更多客戶的聯(lián)網(wǎng)。

與客戶溝通時注意事項表達錯誤的是（）

對進取型客戶我們的溝通方式有哪些？

客戶的購買信號有哪些？

集團客戶穩(wěn)網(wǎng)工作側(cè)重于（）、（）、（）等手段，加深服務(wù)深度。

說出親切型客戶優(yōu)缺點有哪些？