單項(xiàng)選擇題有效業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是有意義的、有效的、現(xiàn)實(shí)的、可理解的和被雇員認(rèn)同。根據(jù)定義，精確無誤地反映評(píng)估對(duì)象的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是（）

A.有意義的
B.有效的
C.現(xiàn)實(shí)的
D.可理解的


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1.單項(xiàng)選擇題公司組織結(jié)構(gòu)扁乎化的一個(gè)結(jié)果是，通常，（）會(huì)增加。

A.該公司內(nèi)貫徹計(jì)劃所需的時(shí)間長度
B.該公司內(nèi)管理層次的數(shù)量
C.直接向經(jīng)理或主管報(bào)告的人數(shù)
D.公司的運(yùn)營費(fèi)用會(huì)增加

3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)日漸普遍的客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)績測(cè)評(píng)顯示了在聯(lián)絡(luò)的第一時(shí)間就被順利完成的客戶送入通訊的百分比。根據(jù)定義，這種業(yè)績測(cè)評(píng)稱為（）

A.回應(yīng)時(shí)間，它是一種時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)
B.回應(yīng)時(shí)間，它是一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.首次聯(lián)絡(luò)解決，它是一種時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)
D.首次聯(lián)絡(luò)解決，它是一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)