單項(xiàng)選擇題古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其實(shí)說(shuō)明了導(dǎo)游人員必須有過(guò)硬的()。

A.語(yǔ)言表達(dá)能力
B.組織協(xié)調(diào)能力
C.導(dǎo)游講解能力
D.人際交往能力


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2.單項(xiàng)選擇題儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的()。

A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時(shí),應(yīng)視為食物中毒,導(dǎo)游人員除參與救護(hù)外,還應(yīng)通知醫(yī)院()。

A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因,以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上,防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會(huì)診.防止誤診

5.單項(xiàng)選擇題()過(guò)程即是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程。

A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購(gòu)