A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因,以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上,防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會(huì)診.防止誤診
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A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購(gòu)
A.儀容儀表準(zhǔn)備
B.知識(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)備
C.自身狀況準(zhǔn)備
D.物質(zhì)準(zhǔn)備
A.提出批評(píng)
B.不予糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
A.婉言拒絕
B.報(bào)告我方旅行社
C.堅(jiān)決制止
D.征求全團(tuán)成員的意見(jiàn)
A.護(hù)照、登記牌和申報(bào)單
B.護(hù)照、健康說(shuō)明書和機(jī)票
C.機(jī)票、登記牌和護(hù)照
D.健康說(shuō)明書、申報(bào)單和護(hù)照
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。