如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。