單項(xiàng)選擇題“一句話能把人說(shuō)笑，也能把人說(shuō)跳?！睂?dǎo)游人員在與旅游者相處時(shí)必須注意自己的語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)會(huì)使用（）。
A.準(zhǔn)確語(yǔ)言
B.柔性語(yǔ)言
C.詼諧語(yǔ)言
D.含蓄語(yǔ)言
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1.單項(xiàng)選擇題儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的（）。
A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度
2.單項(xiàng)選擇題就導(dǎo)游人員語(yǔ)言能力的內(nèi)容而言，主要由兩部分組成：一是對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的儲(chǔ)備與把握，二是對(duì)語(yǔ)言運(yùn)用的（）的熟悉與調(diào)試。
A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時(shí)，應(yīng)視為食物中毒，導(dǎo)游人員除參與救護(hù)外，還應(yīng)通知醫(yī)院（）。
A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因，以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上，防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會(huì)診.防止誤診
4.單項(xiàng)選擇題（）過(guò)程即是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程。
A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購(gòu)
5.單項(xiàng)選擇題興趣話題的準(zhǔn)備屬于地陪的（）。
A.儀容儀表準(zhǔn)備
B.知識(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)備
C.自身狀況準(zhǔn)備
D.物質(zhì)準(zhǔn)備
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問這是什么事件？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}