單項選擇題儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的（）。
A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度
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1.單項選擇題就導(dǎo)游人員語言能力的內(nèi)容而言，主要由兩部分組成：一是對語言知識的儲備與把握，二是對語言運用的（）的熟悉與調(diào)試。
A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容
2.單項選擇題當(dāng)游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時，應(yīng)視為食物中毒，導(dǎo)游人員除參與救護外，還應(yīng)通知醫(yī)院（）。
A.做好后期護理工作
B.查找病因，以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上，防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會診.防止誤診
3.單項選擇題（）過程即是實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的消費過程。
A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購
4.單項選擇題興趣話題的準備屬于地陪的（）。
A.儀容儀表準備
B.知識語言準備
C.自身狀況準備
D.物質(zhì)準備
5.單項選擇題因旅游者個人過錯造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，導(dǎo)游人員應(yīng)該對他（）。
A.提出批評
B.不予糾纏
C.嚴厲警告
D.進行安慰
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：問答題