單項選擇題就導(dǎo)游人員語言能力的內(nèi)容而言,主要由兩部分組成:一是對語言知識的儲備與把握,二是對語言運(yùn)用的()的熟悉與調(diào)試。
A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容
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1.單項選擇題當(dāng)游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時,應(yīng)視為食物中毒,導(dǎo)游人員除參與救護(hù)外,還應(yīng)通知醫(yī)院()。
A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因,以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上,防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會診.防止誤診
2.單項選擇題()過程即是實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)過程。
A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購
3.單項選擇題興趣話題的準(zhǔn)備屬于地陪的()。
A.儀容儀表準(zhǔn)備
B.知識語言準(zhǔn)備
C.自身狀況準(zhǔn)備
D.物質(zhì)準(zhǔn)備
4.單項選擇題因旅游者個人過錯造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,導(dǎo)游人員應(yīng)該對他()。
A.提出批評
B.不予糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
5.單項選擇題中國公民出國旅游時,遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費(fèi)項目,海外領(lǐng)隊要()。
A.婉言拒絕
B.報告我方旅行社
C.堅決制止
D.征求全團(tuán)成員的意見
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題