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【簡答題】旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
答案:
導游人員需要做的具體工作:
(1)立即組織搶救;
(2)保護現場,立即報案;
(3)迅速向接待社...
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【簡答題】簡述游客丟失財物的處理程序。
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游客丟失財物的處理程序:
(1)導游員應保持清醒的頭腦,請失主回憶最后一次見到失物的時間、地點,弄清是確實丟了,...
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【簡答題】簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
答案:
(1)預防誤機(車、船)事故的方法:
①認真核實交通票據和送站地點。導游人員應提前落實旅游團離站交通票據,確定班...
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