A.面向主題的
B.集成的
C.不可更新的
D.分散的
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A.數(shù)據(jù)庫(kù)
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.計(jì)算機(jī)
D.電子商務(wù)
A.對(duì)未來(lái)未知變量的預(yù)測(cè)
B.決定哪些事情將一起發(fā)生
C.決定數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的表示方式
D.確定分類(lèi)的類(lèi)別數(shù)目
A.分類(lèi)分析
B.聚類(lèi)分析
C.關(guān)聯(lián)分析
D.孤立點(diǎn)分析
A.成長(zhǎng)型
B.成熟型
C.萌芽型
D.衰退型
A.工作組
B.工作部件
C.工作源
D.基本部件
最新試題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
一般來(lái)說(shuō),老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。