穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶數據收集不用考慮其隱私保護。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經營狀況好的時候不需要。

提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。

可以用產品質量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）