單項選擇題預言這種分析方法的目的是（）。
A.對未來未知變量的預測
B.決定哪些事情將一起發(fā)生
C.決定數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的表示方式
D.確定分類的類別數(shù)目
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1.單項選擇題對數(shù)據(jù)庫中與數(shù)據(jù)的一般模式不一致的數(shù)據(jù)對象進行分析稱為（）
A.分類分析
B.聚類分析
C.關聯(lián)分析
D.孤立點分析
2.單項選擇題WiseCRMNBS系統(tǒng)是專門針對（）企業(yè)設計的客戶關系管理系統(tǒng)。
A.成長型
B.成熟型
C.萌芽型
D.衰退型
3.單項選擇題（）是信息按項目的元素組織，最小的元素。
A.工作組
B.工作部件
C.工作源
D.基本部件
4.單項選擇題第五代呼叫中心將加進（）技術，從而實現(xiàn)無線因特網(wǎng)呼叫中心。
A.ASR（自動語言識別）
B.TTS（文本轉(zhuǎn)語音）
C.DW（數(shù)據(jù)倉庫）
D.WAP（無線應用協(xié)議）
5.單項選擇題以客戶為中心，帶來企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)的精簡。從商業(yè)模式角度看，主要原因可以概括為中間環(huán)節(jié)的精簡和營銷的跨越性實現(xiàn)。（）
A.一對一
B.一對多
C.多對多
D.多對一
最新試題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題