客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）