單項選擇題經(jīng)營者提供的商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
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1.單項選擇題某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應當向（）申請行政復議。
A.所在地人民政府
B.國家旅游行政管理部門
C.處理的上一級旅游行政管理部門
D.省級旅游行政管理部門
2.單項選擇題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應（）。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20%
C.全額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
3.單項選擇題顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。
A.工商行政部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機構
4.單項選擇題旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內(nèi)，做出書面答復。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
5.單項選擇題某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。
A.可以堅持“出售商品，概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款，但可更換同類商品
D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品
最新試題
消費者協(xié)會的職能包括（）
題型：多項選擇題
消費者在購買使用和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。
題型：多項選擇題
旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
題型：多項選擇題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。
題型：多項選擇題
依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權益的有（）
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機關可以由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定。
題型：多項選擇題
要約應具備的條件是（）。
題型：多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。
題型：多項選擇題
工商行政管理機關可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
題型：單項選擇題