單項選擇題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應（）。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20%
C.全額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
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1.單項選擇題顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。
A.工商行政部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機構
2.單項選擇題旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內(nèi)，做出書面答復。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
3.單項選擇題某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。
A.可以堅持“出售商品，概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款，但可更換同類商品
D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品
4.單項選擇題李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務費，由于旅行社提供的服務存在欺詐，按《消費者權益保護法》規(guī)定，旅行社應向李某賠償（）。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
最新試題
經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
題型：多項選擇題
因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）
題型：多項選擇題
（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構不予受理。
題型：多項選擇題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。
題型：多項選擇題
消費者協(xié)會的職能包括（）
題型：多項選擇題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
題型：多項選擇題
要約應具備的條件是（）。
題型：多項選擇題
消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。
題型：多項選擇題
損害消費者權益的法律責任包括（）。
題型：多項選擇題