A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的
C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的
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A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.旅行社服務(wù)未達到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費用損失
D.國家旅游局認定的其他情形
A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產(chǎn)廠家
A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過錯責(zé)任原則
A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機構(gòu)
D.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)
E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)
A.級別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄
最新試題
合同發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。
（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。
損害消費者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）
旅游投訴管轄的原則包括（）。
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。
消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）
消費者在購買使用和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。
旅游投訴的管轄制度包括（）。