完整的技能傳授包括哪些步驟（）。

技能傳授培訓效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓方法進行指導和培訓，和教練與學員的能力關系不大。

在教練技術中，主體是教練，被教練者只要服從教練就行。

教練不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

同理心，就是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。又叫做換位思考。

巴普洛夫條件反射實驗，能夠說明練習的有效性，能夠強化行為。

教練在需要教練的方面應該是專家。

矛盾的來源有哪些（）。

化解情緒中不包括（）。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點從“人”扭轉到“事”，詢問解決方案和解決思路。