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A.對于外籍旅游者中的“中國通”，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要注意語言的品位
B.對于年老體弱的旅游者，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要力求簡潔從容
C.當(dāng)旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時(shí)，導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天，導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
A.快
B.急
C.難
D.準(zhǔn)
E.雜
A.要牢記主人身份，熱情好客，禮讓三分
B.要是非分明，不含糊其辭
C.要講究方式，以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問候語
B.歡迎語
C.介紹語
D.態(tài)度語
E.期盼語
最新試題
虛實(shí)結(jié)合法要求虛實(shí)結(jié)合，以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在。
常用的導(dǎo)游講解方法有哪些？
虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。
虛實(shí)結(jié)合法里的“虛”指的不是（）。
語言是人類（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。
在使用觸景生情法講解時(shí)，導(dǎo)游不應(yīng)該就事論事地介紹景物。
（）體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的知識(shí)性和科學(xué)性。
根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》旅游團(tuán)隊(duì)可分為入境旅游團(tuán)隊(duì)、出境旅游團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)。
接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。