在使用觸景生情法講解時(shí)，導(dǎo)游不應(yīng)該就事論事地介紹景物。

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

（）的講解是提高游客游興的法寶。

同類相異比較法是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》旅游團(tuán)隊(duì)可分為入境旅游團(tuán)隊(duì)、出境旅游團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

在接待散客時(shí)，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對(duì)話的形式進(jìn)行。

虛實(shí)結(jié)合法里的“虛”指的不是（）。

散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。

選擇性旅游團(tuán)，游客分住在不同的飯店，導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合，再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。