單項選擇題（）會讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對他/她的負責(zé)，容易贏得客戶的信任。
A．強調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強調(diào)風(fēng)險
D．清晰的風(fēng)險提示
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時，應(yīng)該以（）為原則
A．感性訴求
B．回避投資理財風(fēng)險
C．理性訴求
D．強調(diào)投資理財風(fēng)險
2.單項選擇題在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個人客戶經(jīng)理應(yīng)（）。
A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么
3.單項選擇題某客戶經(jīng)理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
4.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
5.單項選擇題客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
最新試題
以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理應(yīng)主動進入（）等場合拓展個人高端客戶。
題型：多項選擇題
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護（4+N）內(nèi)容的有（）
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合分析評價，以下所列屬于評價內(nèi)容的包括（）。
題型：多項選擇題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
題型：多項選擇題
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（
題型：多項選擇題
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
題型：多項選擇題
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認識是（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）
題型：多項選擇題