單項選擇題某客戶經(jīng)理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
2.單項選擇題客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
3.單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
4.單項選擇題在與客戶溝通過程中，聆聽到重要信息時，應(yīng)（）
A．及時認(rèn)真地做好筆記
B．立刻打電話核實信息的準(zhǔn)確性
C．隨即要求客戶提供相關(guān)文字資料
D．提前結(jié)束會談
5.單項選擇題與客戶溝通時，聆聽的技巧是（）
A．不要與客戶的目光接觸
B．不要用點頭或微笑表示贊同
C．不要做筆記
D．不要插話，要讓客戶把話說完，表明對客戶的尊重
最新試題
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理應(yīng)主動進(jìn)入（）等場合拓展個人高端客戶。
題型：多項選擇題
以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的銷售方法有（）
題型：多項選擇題
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
題型：多項選擇題
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）
題型：多項選擇題
以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）
題型：多項選擇題
面對客戶拒絕時應(yīng)有的態(tài)度有（）。
題型：多項選擇題
以下說法屬于4R營銷理念的有（）
題型：多項選擇題
前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）
題型：多項選擇題