從上到下，圍繞企業(yè)的總目標，制定各自的具體目標，有效組織實施，并取得成果的一種計劃技術。

指面臨改變劇烈的外在環(huán)境，組織應力求精簡、扁平化、彈性化反應、終身學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。

指企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐步形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。

就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、決策、組織、領導和控制，以實現(xiàn)既定的組織的目標的過程。