多項選擇題戰(zhàn)略管理的特點是指導企業(yè)的全部活動的是戰(zhàn)略管理，全部管理活動的重點是（）。

A、分析戰(zhàn)略
B、制定戰(zhàn)略
C、實施戰(zhàn)略
D、戰(zhàn)略任務(wù)
E、客戶戰(zhàn)略


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1.單項選擇題在波特的價值鏈理論中，任何競爭行業(yè)的基本活動都有5種類型，即（）、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、銷售、服務(wù)。

A、技術(shù)開發(fā)
B、企業(yè)基礎(chǔ)制度
C、人力資源管理
D、進料后勤

2.單項選擇題波特提出的價值鏈分析模型把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為（）和支持性活動。

A、結(jié)構(gòu)活動
B、基本活動
C、一般活動
D、專項活動

3.單項選擇題從戰(zhàn)略管理的定義中，可以得出戰(zhàn)略管理是一個（）的管理。

A、半程
B、全過程
C、隨時性
D、普遍性

4.單項選擇題任何一種企業(yè)都存在著五種競爭作用力，即（）等。

A、同行威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭
B、進入威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
C、進入威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
D、同行威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭

5.單項選擇題客戶服務(wù)的微觀環(huán)境包括行業(yè)性質(zhì)和能力、競爭狀況和（）等。

A、生產(chǎn)管理、市場營銷
B、研究與開發(fā)、市場營銷
C、供應(yīng)商、中間商
D、研究與開發(fā)、財務(wù)