單項選擇題對一線服務人員和客戶的調查方式很多,最常用的是()。
A、面談
B、電話咨詢
C、微信交流
D、發(fā)放調查問卷
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1.單項選擇題精益生產方式(LeanProduction)是衍生自()生產方式的一種管理哲學。
A、豐田
B、本田
C、通用汽車
D、福特
2.單項選擇題根據人才模型,III型人才屬于()。
A、高熱情、高能力
B、低熱情、高能力
C、高熱情、低能力
D、低熱情、低能力
3.單項選擇題項目實施可行性研究不包括下列選項()。
A、項目承擔單位管理能力分析
B、實施計劃的內容
C、保障措施、項目經理和項目團隊
D、項目的約束和假設條件
4.單項選擇題根據人才模型,I型人才屬于()。
A、高熱情、高能力
B、低熱情、高能力
C、高熱情、低能力
D、低熱情、低能力
5.單項選擇題()適用于技術型企業(yè)的長期人力資源預測。
A、經驗預測法
B、專家討論法
C、現狀規(guī)劃法
D、模型法
最新試題
退換貨是售后服務專員的崗位職責之一。
題型:判斷題
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
題型:判斷題
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點是()
題型:單項選擇題
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
題型:判斷題
客戶服務崗位最需要具備的品格素質是()
題型:單項選擇題
在客戶信息分析整理階段,數據評估中最重要的工作是()
題型:單項選擇題
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成()
題型:多項選擇題
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型:判斷題
一般來說,復雜的購買行為比較容易出現于購買價格較低并且經常購買的日常消費品中。
題型:判斷題
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
題型:單項選擇題