在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。

有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。

以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）

一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買的日常消費(fèi)品中。

與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）

以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。

風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購(gòu)買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。