良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

負強化

溝通網(wǎng)絡

非建設性沖突

雙因素理論中激勵因素

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

什么情況下適合使用雙向溝通？