A、態(tài)度
B、情緒智力
C、IQ
D、人格
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A、人們通過(guò)其認(rèn)知心智提高對(duì)事物的認(rèn)知
B、一個(gè)非理性的過(guò)程，使人們?cè)诮鉀Q爭(zhēng)議前都處于瘋狂狀態(tài)
C、是人們感知世界并試圖在其中工作的方式
D、是兩種或多種態(tài)度之間，或是態(tài)度與行為之間存在的任何不協(xié)調(diào)或不一致
A、工作滿意度
B、工作參與
C、組織承諾
D、認(rèn)知失調(diào)
A、滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
B、不滿意的員工會(huì)提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
C、不滿意的顧客會(huì)提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會(huì)增加員工的不滿意
A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時(shí)，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個(gè)體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來(lái)生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
最新試題
我們的歸因常存在各種偏差。當(dāng)一位管理者低估內(nèi)部因索對(duì)員工行為的影響而高估外部因素對(duì)之的影響時(shí)，管理者（）。
當(dāng)一個(gè)群體成員的觀點(diǎn)與其他人不同而且不受歡迎時(shí)，這個(gè)成員要遵從的是（）。
下列屬于立體倉(cāng)庫(kù)中運(yùn)用的主要作業(yè)設(shè)備的有（）
臨時(shí)工作群體發(fā)展的最后一個(gè)階段是（）。
個(gè)體持有的信念、觀點(diǎn)、知識(shí)或信息是（）。
下列哪一項(xiàng)最能描述工作滿意度與顧客滿意度之間的關(guān)系?（）
（）是一種員工自由決定的行為，不包括在員工正式的工作要求中，但會(huì)促進(jìn)組織的有效性。
加布里埃爾和加思正在評(píng)估他們這個(gè)問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)的與工作相關(guān)的智力能力。這兩位管理者正在回顧的群體行為變量是（）。
湯姆認(rèn)為，簡(jiǎn)最近工作不順利是由于她遇上的一個(gè)工作績(jī)效差的員工讓她壓力很大，她想解雇那個(gè)人。湯姆對(duì)簡(jiǎn)的行為的歸因是基于（）因素。
認(rèn)知失調(diào)是（）。