A、工作滿意度
B、工作參與
C、組織承諾
D、認(rèn)知失調(diào)
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A、滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度
B、不滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度
C、不滿意的顧客會提升員工的滿意度
D、滿意的顧客會增加員工的不滿意
A、滿意度與生產(chǎn)率之間高度正相關(guān)
B、當(dāng)員工行為受到外部力量的制約時，滿意度與生產(chǎn)率之間關(guān)聯(lián)度更高
C、滿意度生產(chǎn)率之間的關(guān)聯(lián)程度只有在個體層面才顯著
D、只有滿意度才能帶來生產(chǎn)率的提高
A、態(tài)度的行為成分
B、態(tài)度的認(rèn)知成分
C、態(tài)度的情感成分
D、認(rèn)知失調(diào)
A、知覺
B、態(tài)度
C、人格特質(zhì)
D、失調(diào)
A、員工生產(chǎn)率
B、組織公民行為
C、社區(qū)服務(wù)
D、工作承諾
最新試題
下列關(guān)于滿意度生產(chǎn)率背反關(guān)系的說法哪一項是正確的?（）
（）能夠根據(jù)個體的教育背景、年齡、技能或經(jīng)驗而被非正式地授予個體。
在群體的（）階段，密切的群體內(nèi)關(guān)系得以發(fā)展，群體表現(xiàn)出了內(nèi)聚力。
如果我們解釋人們對事物感知的差異來源于他們的態(tài)度、動機(jī)、興趣等因素，我們對知覺的理解就基于（）的性質(zhì)。
下列關(guān)于自動倉儲系統(tǒng)發(fā)展趨勢說法正確的是（）
對群體內(nèi)聚力和生產(chǎn)率之間關(guān)系的研究表明，當(dāng)群體內(nèi)聚力（），群體與組織目標(biāo)的一致性()時，群體的生產(chǎn)率會明顯提高。
當(dāng)一個群體成員的觀點與其他人不同而且不受歡迎時，這個成員要遵從的是（）。
霍蘭德的人格類型中，將會成為一家小企業(yè)管理者或律師的人格類型是（）人格。
我們的歸因常存在各種偏差。當(dāng)一位管理者低估內(nèi)部因索對員工行為的影響而高估外部因素對之的影響時，管理者（）。
當(dāng)群體對個體施加大量的壓力，使他們的觀點與其他人相一致時，這種現(xiàn)象叫做（）。