費用結算評價指標：（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務下物流需求發(fā)生了新的變化

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務企業(yè)的物流模式

怎么處理物流客戶索賠？

正確處理投訴會帶來相應商機

運輸服務指標：（）、（）、（）

客戶關系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）