與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點是（）

以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）

根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。

調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。

有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點。

風(fēng)險減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險的途徑。

在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是（）

通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

當(dāng)客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。

客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）