單項選擇題前廳經(jīng)理領(lǐng)用可樂作為小商品出售，此時可樂作為A類物資，領(lǐng)用可樂用于自助餐，此時可樂作為（）類物資。
A.A
B.B
C.C
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1.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中對房間進行結(jié)帳時選擇一筆帳目可以進行單筆結(jié)帳，如不選則系統(tǒng)默認為（）。
A.只結(jié)A帳
B.只結(jié)B帳
C.全部賬目一起結(jié)
2.單項選擇題大客戶的開戶由（）在“后臺賬務(wù)管理—外客賬開戶”中登記開戶。
A.駐店會計
B.前廳經(jīng)理
C.服務(wù)中心接待員
3.單項選擇題有權(quán)限在PMS系統(tǒng)中對早餐券進行沖賬操作的是（）。
A.服務(wù)中心接待員
B.前廳經(jīng)理
C.駐店會計
4.單項選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報表差額合計體現(xiàn)在（）上。
A.在店客賬明細表
B.試算平衡表
C.非標準房價明細表
5.單項選擇題對于低值易耗品的管理由（）全面負責。
A.行政經(jīng)理
B.餐廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
最新試題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題