單項選擇題大客戶的開戶由()在“后臺賬務(wù)管理—外客賬開戶”中登記開戶。
A.駐店會計
B.前廳經(jīng)理
C.服務(wù)中心接待員
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1.單項選擇題有權(quán)限在PMS系統(tǒng)中對早餐券進行沖賬操作的是()。
A.服務(wù)中心接待員
B.前廳經(jīng)理
C.駐店會計
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報表差額合計體現(xiàn)在()上。
A.在店客賬明細(xì)表
B.試算平衡表
C.非標(biāo)準(zhǔn)房價明細(xì)表
3.單項選擇題對于低值易耗品的管理由()全面負(fù)責(zé)。
A.行政經(jīng)理
B.餐廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
4.單項選擇題2家連鎖店均有100間客房,其中A連鎖店的客房平均出租率50%,平均房價200元,B連鎖店的客房平均出租率80%,平均房價160元,請問2家連鎖店的年貢獻差異是多少?()
A.1022000元
B.1026400元
C.1220000元
5.單項選擇題RevPAR所表示的含義是()。
A.實際出租房間的平均房價
B.可供房間的平均房價
C.凈出租房的平均房價
最新試題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題